КОПИРОВАНИЕ ТЕКСТА ЗАПРЕЩЕНО!    КОПИРОВАНИЕ ТЕКСТА ЗАПРЕЩЕНО!

Этот раздел составлен по вопросам, которые можно (и нужно) задавать нам. Если вы не нашли здесь ответа на свой вопрос, напишите нам пожалуйста. Вы получите свой ответ, который также может пригодиться другим покупателям. 

 Вопрос #01 Почему вы выбрали такой странный адрес для сайта? 
 Вопрос #02 Кто является изготовителем часов?
 Вопрос #03 Какой тип механизма находится внутри часов?
 Вопрос #04 Эти часы противоударные (водонепроницаемые)?
 Вопрос #05 Какие батарейки подходят к этим часам? Наверно какие-нибудь редкие  которые продаются только в Японии?
 Вопрос #06 Сколько времени работают часы от этих батареек и где я потом смогу их заменить?
 Вопрос #07 Ширина моего запястья больше указанного размера понравившихся мне часов. Я могу заказать дополнительные звенья для металлического браслета?
 Вопрос #08 Ширина моего запястья небольшая, и часы мне велики. Можно ли уменьшить браслет?
 Вопрос #09 Я сломал (испортил) браслет своих часов. Могу я приобрести у вас новый?
 Вопрос #10 Я не могу определиться какие часы мне нравятся больше (мне нравятся несколько моделей, но я хочу выбрать одну) . Можно ли при заказе попросить привезти несколько моделей на выбор?
 Вопрос #11 Мне понравились часы в вашем каталоге, но вместо цены написано "Нет в продаже". Появятся ли эти часы в продаже вновь и когда?
 Вопрос #12 Я хочу приобрести пару (несколько часов), для себя и для своего друга. Вы предоставите мне скидку? Вы предоставляете скидки на отдельные модели?
 Вопрос #13 Мы хотим сделать оптовый заказ для последующей продажи в розницу. Каковы цены для дилеров?
 Вопрос #14 Я не из Москвы и хочу сделать заказ. Вы можете выслать мне часы наложенным платежом?
 Вопрос #15 Вы принимаете к оплате кредитные карты (Web Money, Yandex деньги...)?
 Вопрос #16 Можно ли отключить функцию автоматического включения часов Pimpin aint easy, Pleasure Seeker, Star Performer?
 Вопрос #17 Я купил диодные часы в другой фирме (за границей) и они сломались. Вы можете их отремонтировать?
 Вопрос #18 Я проживаю не в Москве. У Вас есть дилеры (представители) в других городах (странах)?

 01. Почему вы выбрали такой странный адрес для сайта?

Адрес сайта - это название самой популярной на данный момент серии наших часов Twelve 5-9. Мы используем этот адрес по рекомендации производителя часов.

 02. Кто является изготовителем часов? 

Разработчиком (проектировщиком) часов являются ведущие дизайнерские группы, которые занимаются тюнингом современных японских автомобилей. Название серии часов является названием группы разработчиков. Изготовителем (сборщиком) часов является небольшое коммерческое предприятие на Окинаве, принадлежащее компании Seiko Precision Inc. 

 03. Какой тип механизма находится внутри часов?

В часах с диодами установлен эксклюзивный кварцево-электронный механизм. Он не имеет маркировки производителя, поскольку выпускается очень маленькими партиями по спецзаказу. 

В часах с дисками установлен кварцевый механизм производства известной часовой компании Citizen.

 04. Эти часы противоударные (водонепроницаемые)?

Противоударность не является применимым термином к нашим часам, поскольку в них нет движущихся частей механизма. Но и бросать их с высоты более 3 метров и стучать ими о стены мы не рекомендуем. Скорее всего в таких случаях пострадает дизайн - корпус покроется царапинами или треснет стекло.

Внимание! Практически все диодные часы не являются водонепроницаемыми! Мыть их под краном, а также купаться в них невозможно. А вот мелкие брызги воды при мытье рук и попадание капель несильного дождя эти часы переносят вполне спокойно. Хотя всё же мы не рекомендуем использование часов в условиях повышенной влажности. Производитель считает, что эти часы не являются "повседневными", и поэтому не обеспечивает специальной защиты для них. Поэтому использование наших часов в экстремальных условиях исключено. Обращайте внимание на степень водонепроницаемости, которая указывается в гарантийной карте.

 05. Какие батарейки подходят к этим часам? Наверно какие-нибудь редкие которые продаются только в Японии?

Конечно же нет! Практически во всех наших часах используется дисковый литиевый элемент питания, который называется CR2032. Это очень распространенный элемент питания, он используется в различной бытовой и компьютерной электронике. Как выглядит этот элемент питания, Вы можете видеть на картинке ниже. Его можно приобрести в любом месте где продаются батарейки (киоски в переходах метро, магазины электроники, часовые мастерские). Стоимость этой батарейки не превышает 50 рублей. Самые распространенные батарейки в Москве это "Maxell", "Varta", "GP" и "Renata". Мы рекомендуем пользоваться именно этими марками, так как они хорошо себя зарекомендовали себя в наших часах. Единственное на что нужно обратить внимание при их покупке, это срок годности, который обязательно должен стоять на упаковке. Также 1 или 2 запасные батарейки (в некоторых моделях устанавливаются одновременно по 2 батарейки) вы получите вместе во своим заказом совершенно бесплатно. 

 06. Сколько времени работают часы от этих батареек и где я потом смогу их заменить?

При нормальном использовании часов (около 20 индикаций в день) батареек хватит на 12-14 месяцев. Обратите внимание, что элементы питания которые установлены при изготовлении часов, могут прослужить существенно меньше, поскольку при сборке часов чаще всего используют так называемые "проверочные" элементы питания. Заменить батарейки Вы можете в любой часовой мастерской. Любой часовой мастер может это сделать. Также Вы можете заменить их самостоятельно. Для этого не требуется никаких специальных навыков, главное аккуратность.

 07. Ширина моего запястья больше указанного размера понравившихся мне часов. Я могу заказать дополнительные звенья для металлического браслета (купить второй браслет)?

Если в модели Ваших часов металлический браслет (НЕ кожаный ремень), то мы можем заказать для Вас дополнительный браслет, который можно разобрать на звенья и добавить к Вашему браслету требуемое количество. Стоимость дополнительного браслета 500-1200 рублей.

 08. Ширина моего запястья небольшая, и часы мне велики. Можно ли уменьшить браслет?

Да, конечно можно! Звенья снимаются очень легко. Вы можете это сделать сами или обратиться в ЛЮБУЮ часовую мастерскую. Но мы не рекомендуем Вам делать это сразу после покупки. Поносите часы день-два, для того чтобы Вы смогли точно понять, сколько лишних звеньев нужно снять. В течении дня по разным причинам ширина запястья может меняться!

 09. Я сломал (испортил) браслет своих часов. Могу я приобрести у вас новый?

Все металлические браслеты сделаны из настоящей нержавеющей стали очень приличной толщины. Соединения элементов браслета детально продуманы, чтобы исключить возможность поломки. Поэтому сломать его практически невозможно. По крайней мере наши японские коллеги никогда об этом не слышали. Но всё же, Вы можете заказать у нас новый браслет. Стоимость металлических браслетов 500-1200 рублей, стоимость кожаных ремней 500-900 рублей. Также Вы можете приобрести любой понравившийся Вам браслет или ремень в крупных магазинах, которые продают импортные часы. Ширина и тип крепления браслетов и ремней почти у всех моделей стандартная, 18-22 мм. В любом случае, мы советуем Вам сначала связаться с нами.


 10. Я не могу определиться какие часы мне нравятся больше (мне нравятся несколько моделей, но я хочу выбрать одну). Можно ли при заказе попросить привезти несколько моделей на выбор?

Да, Вы можете попросить привезти 4-6 моделей из имеющихся в наличии часов на выбор. Также, если Вы хотите сделать коллективную покупку (не менее 3 человек), мы можем привезти бОльшее количество часов на выбор.

  11. Мне понравились часы в вашем каталоге, но вместо цены написано "Нет в продаже". Появятся ли эти часы в продаже вновь и когда?

Возможно что через какое-то время небольшое количество таких часов будет доступно вновь. Все серии часов лимитированы (обычно выпускается 1200-2100 штук, а максимальный выпуск некоторых моделей - 3500 штук), поэтому распроданные могут появиться вновь, если часть из них была "припрятана на чёрный день" производителем. Нет смысла выпускать подобные часы большими партиями, иначе они перестанут быть уникальными. Похожие часы могут быть выпущены через какое то время, но они обязательно будут отличаться от предыдущей модели цветом и формой корпуса, цветом диодов и.т.д. По мере поступления новинок, распроданные модели удаляются из каталога. 

 12. Я хочу приобрести пару (несколько) часов, для себя и для своего друга. Вы предоставите мне скидку? Вы предоставляете скидки на отдельные модели?

Если вы заказываете несколько часов, то мы сделаем Вам скидку в зависимости от общей стоимости заказа. Позвоните нам, чтобы уточнить размер Вашей скидки. Также мы предоставляем скидки владельцам наших дисконтных карт. Карты не являются именными и ими могут пользоваться все друзья держателя карты.

 13. Мы хотим сделать оптовый заказ для последующей продажи в розницу (на корпоративные подарки). Каковы цены для дилеров (корпоративные закупки)?

Наш поставщик не отгружает товар для оптовой торговли. Также как не существует дилерской цены. Но в принципе, если количество интересующих Вас часов лежит в пределах от 20 до 100 штук, то свяжитесь с нами и мы сообщим Вам о стоимости и условиях такого заказа.

 14. Я не из Москвы и хочу сделать заказ. Вы можете выслать мне часы наложенным платежом?

Нет. Мы не высылаем часы наложенным платежом. В регионы мы отправляем часы только по предоплате.

 15. Вы принимаете к оплате кредитные карты (Web Money, Yandex деньги...)? 

Кредитные карты мы не принимаем в связи с очень высоким уровнем "фрауда" в России и неправомерными возвратами денег некоторыми банками. 

 С 1 июля 2010 мы принимаем к оплате Яндекс.Деньги и платежи с мобильного телефона МобиДеньги (Билайн). Другие виды электронных платежей не принимаются. 

 16. Можно ли отключить функцию автоматического включения часов Pimpin aint easy, Pleasure Seeker, Star Performer? 

Нет. Эту функцию отключить нельзя. 

 17. Я купил диодные часы в другой фирме (за границей) и они сломались. Вы можете их отремонтировать?

Мы осуществляем бесплатный гарантийный и платный послегарантийный ремонт часов купленных в нашем магазине. Свидетельством покупки часов является оригинальный гарантийный талон или пластиковая гарантийная карта (выдаётся с апреля 2007 года). 

С 1 января 2010 года мы осуществляем гарантийное и послегарантийное обслуживание ДИОДНЫХ часов приобретённых в РОЗНИЧНЫХ магазинах США, Японии, Южной Кореи, Германии, Нидерландов, Испании, Чехии, Дании, Франции и Италии. Основанием для обслуживания служит ГАРАНТИЙНАЯ ПЛАСТИКОВАЯ КАРТА голубого (синего или сиреневого) цвета с указанием места и даты покупки часов.

Внимание! Мы НЕ ремонтируем часы и НЕ продаём комплектующие для часов, которые были приобретены:

• в ЛЮБЫХ иностранных и российских интернет магазинах ("Jtime", " Amazon", " TokyoFlash" и других)

• на интернет-аукционе " eBay"

• в магазинах беспошлинной торговли "Duty Free"

• на бортах самолётов "Lufthansa"

 18. Я проживаю не в Москве. У Вас есть дилеры (представители) в других городах (странах)?

В нашу торговую сеть входят розничные магазины в Японии, Корее, США, Германии, Нидерландах, Франции, Италии, Дании и Чехии. Диодные часы "The One" также можно приобрести на международных рейсах выполняемых компанией "Lufthansa". В данный момент, официальных представителей в России у нас НЕТ. Все прочие интернет-магазины (особенно на Украине!) и розничные точки НЕ являются официальными дистрибьюторами брендов представленных на нашем сайте. Также обращаем Ваше внимание на то, что такие интернет-магазины используют информацию и изображения скопированные с НАШЕГО САЙТА. Любая информация этих "магазинов" о том, что они являются чьим либо представителем, заведомо ложная. Будьте внимательны, потому что в таких магазинах Вы можете приобрести товар сомнительного происхождения и естественно, без какой-либо официальной гарантии. 

КОПИРОВАНИЕ ТЕКСТА ЗАПРЕЩЕНО!    КОПИРОВАНИЕ ТЕКСТА ЗАПРЕЩЕНО!